Protocolo Empresarial
La ordenación adecuada de los asistentes a eventos organizados por la empresa y la aplicación de técnicas de gestión protocolaria conseguirán el éxito del evento organizado, la mejora de la imagen y su repercusión en el prestigio del profesional y de la empresa.
PRESENTACIÓN DIPLOMADO INTERNACIONAL EN COMUNCIACIÓN Y RELACIONES PERSONALES PARA GERENTES Y EJECUTIVOS DE SEGURIDAD
El Diplomado Internacional en Comunicación y Relaciones Personales para gerentes y ejecutivos de seguridad se estructura en 6 módulos: Comunicación asertiva, Protocolo social, Protocolo empresarial, Comportamiento no verbal, Oratoria emocional y NETiqueta.
La duración total del Diplomado asciende a 120 horas, 20 horas por módulo.
INTERNATIONAL
DIPLOMADO INTERNACIONAL EN COMUNICACIÓN Y RELACIONES PERSONALES PARA GERENTES Y EJECUTIVOS DE SEGURIDAD
SECURITY COLLEGE USTM
Oratoria emocional
El dominio de la palabra hablada permite incrementar las posibilidades de éxito, influencia y liderazgo social. Una dialéctica verbal efectiva demanda conocer los recursos que se disponen y una estructura óptima de la charla.
Contacto Telefono Whatspp +1 301 4489715 USA
Protocolo Social
Dignificar y ejemplarizar las relaciones sociales y profesionales demanda ser conscientes de la conducta que mostramos, conocer la dimensión de nuestro comportamiento sobre la base de aplicación del respeto, la discreción, la tolerancia y la sencillez.
NETiqueta
Internet es el escenario natural de socialización del siglo XXI. Existimos en torno a las palabras, somos lo que compartimos, somos lo que comunicamos. La NETiqueta devuelve la perspectiva humana a los entornos digitales y ayuda a cuidar la imagen que ofrecemos en la Red.
Comportamiento no verbal
El dominio de la conducta no verbal es clave para abordar la vigilancia y para detectar y evitar amenazas a la seguridad y acciones criminales. La detección de indicios y anomalías en el comportamiento y su correcta interpretación es una herramienta fundamental para las personas encargadas de velar por la seguridad de otros.
Comunicación Asertiva
Interactuamos constantemente con otras personas. Comprender y mejorar el comportamiento y las relaciones que mantenemos con otros - compañeros, subordinados, jefes, etcétera- exige manifestar nuestra posición y puntos de vista sin recurrir a la agresividad, autoafirmando nuestros derechos y respetando los derechos de los demás.
1. Comunicación Asertiva
a. Modelos asertivos en el trabajo
b. Autoestima y asertividad
c. Técnicas y estrategias asertivas
d. Relaciones horizontales y verticales profesionales
e. Reglas de oro del trabajador asertivo
2. Protocolo Social
a. Saber ser, saber estar, saber hacer
b. Urbanidad en el siglo XXI
c. La importancia de la imagen
d. Saludos, presentaciones y tratamientos
e. La mesa: curiosidades y comportamientos
3. Protocolo Empresarial
a. Precedencias generales en la empresa
b. Precedencias de los actos y protocolo para los invitados
c. La organización de reuniones
d. Organización de viajes y vehículos de empresa
e. Atención telefónica profesional
4. Comportamiento no verbal
a. Emoción, motivación y cognición
b. El poder de la sonrisa
c. Expresión facial de las emociones
d. Postura y orientación corporal
e. El habla y la voz
5. Oratoria emocional
a. La escucha, clave para una buena comunicación oral
b. Claves para ser un orador singular
c. La palabra hablada y el discurso
d. La fuerza de los silencios
e. Mitos y errores al hablar en público
6. NETiqueta
a. Lectura y escritura en pantalla
b. Uso inteligente del teléfono inteligente
c. Correo electrónico profesional
d. Claves de la mensajería instantánea
e. Redes sociales profesionales
f. Buenas prácticas y errores a evitar en la Red